| Ответ на вопрос - брак |
|
Вопрос: Добрый день. В магазине было приобретено платье. Одето на следующий день на званный вечер. К конце вечера на платье были обнаружены разрывы ткани. В магазине платье отправили на экспертизу. Вчера позвонили и сказали, что необходимо снять мерки, дескать не было ли платье мало. Подскажите правомерно ли это? Ответ: Добрый день, Любовь! Спасибо за вопрос. Пунктом 5 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрена обязанность продавца произвести за свой счет экспертизу для установления причин возникновения недостатков товара. При этом, если причины возникших недостатков не зависят от продавца, потребитель обязан возместить все расходы, связанные с проведением экспертизы (в том числе, расходы на транспортировку, хранение товара и т.д.). Учитывая, что данные снятых мерок могут прояснить причины возникновения недостатка товара, Вас действительно могут попросить предоставить такую информацию. Однако, снятие мерок является для Вас делом добровольным, и принудить Вас к этому никто не вправе. С уважением, коллектив Юридической компании «Новая перспектива». |
