Главное меню


Информеры

Новая Перспектива Юридическое обслуживание

Новая Перспектива. Юридическое обслуживание

Общество защиты прав потребителей

Общество защиты прав потребителей "Правопорядок"

Мы ВКонтакте

Новая Перспектива


Ответ на вопрос - брак в ювелирном украшении

Вопрос:

Здравствуйте! У золотого кольца маленький камушек на грани выпадения - еле держится, можно сказать выпал почти - как не знаю,вот только что заметила (камушек фианит,утоплен в кольцо и закреплен усиками-в связи с этим я никак не могла повлиять на его выпадение). Гарантийный срок на кольцо 6 месяцев, еще не вышел - 5ый месяц пошел эксплуатации, покупала почти за 6 тысяч-все чеки на руках. Скажите пожалуйста, на что я могу рассчитывать, когда принесу его обратно в магазин? Можно ли, чтобы мне вернули деньги за него? Видимо кольцо выполнено не качественно..раз так произошло..и совсем не хочется принимать это кольцо обратно после возможного ремонта..помогите пожалуйста,что я могу требовать?

 

Ответ:

 

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за вопрос!

Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей, Вы при обнаружении недостатков в товаре в течение гарантийного срока имеете право:
потребовать замены товара на товар этой же марки;
потребовать замены товара на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Чтобы соблюсти правильно данную процедуру и закон был на Вашей стороне, Вам необходимо направить претензию продавцу с одним из указанных выше требованием. Направить можно либо почтой - письмом с обратным уведомлением о вручении письма адресату или непосредственно вручить претензию продавцу лично под расписку. Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней. По окончанию указанного срока Вы можете обратиться в суд с требованием к продавцу о возврате денежных средств, взыскании неустойки и возмещении морального вреда.

С уважением, коллектив ООО ЮК «Новая перспектива»

 

Новости

Решение об урегулировании разногласий при заключении договора купли-продажи нежилого помещении ...
1536 0

Уважаемые посетители сайта и клиенты ООО ЮК «Новая перспектива»! Для Вашего удобства и экономии времени, мы представляем ...
2492 0

Для Вашего удобства, в компании появилась новая опция: прирегистрации юридического лица специалистами нашей компании,открытие ...
2218 0

Уважаемые посетители сайта и клиенты ООО ЮК «Новая перспектива»! Для Вашего удобства - мы появились в социальной сети: http://vk.com/club71330273. ...
1337 0

Условия:- займы от 5 000 (пяти) до 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей под 3% за каждый день пользования денежными средствами;- займы ...
1117 0

Юридические лица оформившие заявку на рефинансирование для бизнеса в Банке Интеза с 24 апреля по 24 июля 2014 года получают сертификат ...
1562 0

Рейтинг@Mail.ru
© Copyright 2010 www.np-pravo.ru. Все права защищены.
Создание и продвижение сайтов — Cтудия WebFrol